Beth i'w wneud os bydd e-bost yn methu cyrraedd derbynnydd
Rhowch gynnig ar bob un o'r opsiynau hyn yn eu tro i weld pa un sy'n eich helpu chi:
Ychwanegu Neges E-bost
Dyma enghraifft o neges wedi'i phersonoli:
Annwyl {{signer_firstname}},
Gobeithio eich bod yn iawn. Rwyf wedi anfon dogfen atoch drwy ein gwasanaeth e-lofnodi diogel Legalesign.
I wneud y broses hon yn syml:
-
Dilynwch y botwm dolen isod i weld eich dogfen
-
Adolygwch y cynnwys
-
Dilynwch y cyfarwyddiadau ar y sgrin a chwblhewch y ffurflen
Ond cwblheir, cewch gopi at eich cofnodion
Os oes gennych unrhyw gwestiynau, anfonwch e-bost ataf ar yr cyfeiriad: {{sender_email}}.
Pan fydd pawb wedi cwblhau'r ddogfen, caiff ei chymeradwyo i sicrhau nad oes modd ei diwygio ac fe daw ar gael i'w lawrlwytho.
Gobeithio clywed gennych.
Cofion gorau,
{{sender_firstname}}
Mae canllaw ar greu negeseuon e-bost ar gael yma.
Os nad yw hynny'n gweithio, gallwch geisio:
Tynnu HTML
Cliciwch enw eich tîm ar y brig ar y chwith, cliciwch ar yr eicon cogwheel ⚙ ddewislen ostwng i ymweld â thudalen Gosodiadau'r Grŵp,
Ychwanegwch yr enw parth e-bost (os yw'r e-bost yn joe@bloggs.com, byddai'r enw parth yn bloggs.com). Yna anfonwch atgoffa neu e-bost newydd at y derbynnydd.
Mae HTML wedi'i dynnu yn golygu bod delweddau wedi'u tynnu o e-byst i'r parth hwnnw. Bydd eich logo a'r gallu i wybod pryd mae person yn darllen yr e-bost yn cael eu tynnu.
Rhestr Gwyn Domainau Legalesign
Bydd angen i'r derbynnydd wirio gyda'u darparwr e-bost neu'r tîm TG.
Os yw'r e-bost yn cael ei rwystro, bydd angen i'r tîm TG ychwanegu'r enwau parth canlynol i'r rhestr wen:
-
*.eu-west-2.amazonaws.com
Rydym yn defnyddio Amazon ar gyfer ein negeseuon hysbysu, felly, caniatewch hefyd:
- amazonscs.com
a negeseuon oddi wrth:
Unwaith y bydd y parthau ac adresau hyn wedi'u hychwanegu at y rhestr wen, ceisiwch anfon y ddogfen eto a gwirio a gafodd ei chderbyn.