Warum kann ich nicht hochladen?

Wenn Sie Probleme beim Hochladen von Dokumenten haben oder einen endlosen Ladeindikator sehen bzw. es scheint, als würde der Upload nie abgeschlossen, überprüfen Sie bitte diese Checkliste:

• Überprüfen Sie, ob die Dateigröße unter 40 Megabyte liegt (die maximal erlaubte Dateigröße)

  • Komprimieren/optimieren Sie mit einem Optimierungstool und/oder

  • Verringern Sie die Bildauflösung

• Entfernen Sie Passwörter oder Zertifizierungen

• Trennen Sie VPN-Verbindungen, da diese Netzwerkverbindungen stören und die Dateiübertragung beeinträchtigen können.

Aktualisieren Sie die Seite und prüfen Sie, ob ein Eintrag in Ihrer Bibliothek ERSCHIENEN ist. Sie klicken sich in den Editor und erhalten eine Meldung wie „Unerwarteter Fehler“.

Ein Datenbankeintrag wurde erstellt, aber es gab ein Problem beim Hochladen Ihres Dokuments. Dies kann daran liegen, dass Ihr Unternehmenssystem keinen Zugriff auf den lokalen Speicher des Browsers erlaubt.

Kontaktieren Sie Ihr IT-Team und teilen Sie diese Nachricht mit:

Bitte prüfen Sie meine Kontoberechtigungen und aktivieren Sie den Zugriff meines Browsers auf den lokalen Speicher. Dies kann beinhalten, dass ich in eine Gruppe in Active Directory oder einem ähnlichen System aufgenommen werde, die dies erlaubt.

Wenn nach diesen Schritten weiterhin Probleme bestehen, wenden Sie sich bitte an das Legalesign-Supportteam. Erstellen Sie ein Support-Ticket unter https://support.legalesign.com und beschreiben Sie die Schritte, die Sie bereits versucht haben.