Γιατί δεν μπορώ να ανεβάσω;

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το ανέβασμα εγγράφων, ή βλέπετε έναν ατέλειωτο δείκτη φόρτωσης ή φαίνεται ότι το ανέβασμα δεν ολοκληρώνεται ποτέ, παρακαλώ ελέγξτε αυτήν τη λίστα ελέγχου:

• Ελέγξτε το μέγεθος του αρχείου να είναι κάτω από 40 megabytes (το μέγιστο επιτρεπτό μέγεθος αρχείου)

  • Συμπιέστε/βελτιστοποιήστε χρησιμοποιώντας κάποιο εργαλείο βελτιστοποίησης, και/ή

  • Μειώστε την ανάλυση της εικόνας

• Αφαιρέστε κωδικούς πρόσβασης ή πιστοποιήσεις

• Αποσυνδεθείτε από οποιαδήποτε VPN καθώς αυτά μπορούν να διαταράξουν τις δικτυακές συνδέσεις και να επηρεάσουν τη μετάδοση των αρχείων.

Ανανέώστε τη σελίδα και δείτε αν έχει εμφανιστεί ένα αρχείο στη βιβλιοθήκη σας. Κάνετε κλικ για να μεταβείτε στον επεξεργαστή και λαμβάνετε μήνυμα όπως «Απρόσμενο σφάλμα».

Έχει δημιουργηθεί μια εγγραφή βάσης δεδομένων, αλλά υπήρξε πρόβλημα με το ανέβασμα του εγγράφου σας. Αυτό μπορεί να συμβεί επειδή το εταιρικό σας σύστημα δεν επιτρέπει την πρόσβαση αποθηκευτικού χώρου του προγράμματος περιήγησης.

Επικοινωνήστε με την ομάδα IT σας και κοινοποιήστε αυτό το μήνυμα:

Παρακαλώ ελέγξτε τα δικαιώματα του λογαριασμού μου και ενεργοποιήστε την πρόσβαση τοπικού αποθηκευτικού χώρου στο πρόγραμμα περιήγησής μου. Αυτό μπορεί να απαιτήσει να προστεθώ σε μια ομάδα στο Active Directory ή σε παρόμοιο σύστημα που το επιτρέπει.

Εάν τα προβλήματα παραμένουν μετά από αυτά τα βήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης Legalesign. Δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης στο https://support.legalesign.com περιγράφοντας τα βήματα που έχετε ήδη δοκιμάσει.