Solución de problemas y recuperación
Diagnostique problemas comunes de usuario y entrega, luego recupérese rápidamente.
Resultados
- Resolver problemas de entrega y de finalización por parte del firmante.
- Recuperar documentos extraviados o bloqueados.
- Saber cuándo escalar a soporte.
Tareas principales
- Qué hacer si un correo electrónico no llega al destinatario
- Qué hacer si un firmante no puede completar el documento
- Documento perdido
- Cómo eliminar un documento en progreso
- Cómo reportar un error o enviar comentarios
Atajos de tareas relacionadas
Escalar a soporte
Si los pasos vinculados no resuelven el problema, usa Soporte.