Comment utiliser le complément Legalesign pour Microsoft Word
Le complément Legalesign pour Microsoft Word est actuellement en cours de validation par Microsoft et n’est pas encore disponible publiquement sur le marketplace.
Le complément Legalesign pour Microsoft Word vous permet de préparer un document dans Microsoft Word, de placer des champs de signature, et de l’envoyer pour signature électronique via votre compte Legalesign.
Utilisez cette page si vous avez besoin d’aide pour l’installation, la connexion, la préparation d’un document, l’envoi à un ou plusieurs destinataires, ou pour contacter le support.
Comment installer
Une fois le complément disponible, les utilisateurs l’installent généralement depuis Microsoft Word :
- Ouvrez Microsoft Word.
- Allez dans Accueil et sélectionnez Compléments.
- Sélectionnez Plus de compléments.
- Recherchez Legalesign dans la boutique des compléments Office.
- Sélectionnez le complément Legalesign pour Microsoft Word.
- Sélectionnez Ajouter pour l’installer.
- Ouvrez le complément dans Word et connectez-vous avec votre compte Legalesign.
Dans certaines versions de Word, la boutique de compléments peut également être accessible depuis Fichier > Obtenir des compléments.
Si votre organisation gère Microsoft 365 de manière centralisée, votre administrateur Microsoft 365 peut installer ou rendre le complément disponible pour les utilisateurs.
Avant de commencer
Pour utiliser le complément, vous avez besoin de :
- Un compte Legalesign.
- L’autorisation d’envoyer des documents depuis votre compte Legalesign ou votre équipe.
- Accès à Microsoft Word avec le complément Legalesign installé.
- Une connexion internet pour que Word puisse se connecter aux services Legalesign.
Si vous ne pouvez pas vous connecter ou envoyer des documents, vérifiez d’abord que votre compte Legalesign est actif et que vous avez accès à la bonne équipe.
Ce que fait le complément
Avec le complément Legalesign pour Microsoft Word, vous pouvez :
- Ouvrir le complément depuis Microsoft Word.
- Vous connecter avec votre compte Legalesign.
- Ajouter des espaces réservés pour les signatures et préparer le document pour la signature.
- Envoyer le document à un ou plusieurs destinataires.
- Utiliser votre flux de travail Legalesign existant sans quitter Word.
Comment utiliser le complément Word
- Ouvrez votre document dans Microsoft Word.
- Ouvrez le complément Legalesign pour Word.
- Connectez-vous avec votre compte Legalesign.
- Ajoutez les champs de signature ou autres éléments requis pour la signature dans le document.
- Saisissez les détails des destinataires.
- Choisissez d’envoyer à un seul destinataire ou à plusieurs destinataires.
- Vérifiez le document et les informations des destinataires.
- Envoyez le document via votre compte Legalesign.
Après l’envoi, vous pouvez suivre la progression dans Legalesign.
Envoi à plusieurs destinataires
Si votre document nécessite la signature de plusieurs personnes :
- Ajoutez chaque destinataire dans le complément avant l’envoi.
- Vérifiez que chaque champ de signature est attribué au bon destinataire.
- Vérifiez l’ordre des destinataires si votre flux de travail requiert une signature séquentielle.
- Envoyez le document une fois que tous les destinataires et champs sont complets.
Si un document est envoyé avec des détails de destinataires manquants ou des champs non attribués, l’envoi peut échouer ou produire un flux de signature incomplet.
Problèmes courants
Je ne peux pas me connecter
Vérifiez que :
- Vous utilisez l’adresse email et le mot de passe Legalesign corrects.
- Votre compte Legalesign est actif.
- Votre navigateur ou session Microsoft 365 ne bloque pas le processus de connexion du complément.
- Votre réseau autorise l’accès à Legalesign.
Si le problème persiste, contactez le support.
Le complément ne se charge pas dans Word
Vérifiez que :
- Le complément est correctement installé dans Microsoft Word.
- Word est connecté à internet.
- Votre environnement Microsoft 365 autorise les compléments Office.
- Vous avez fermé et rouvert Word après l’installation si nécessaire.
Si votre organisation gère Office de manière centralisée, votre administrateur Microsoft 365 doit peut-être confirmer la disponibilité du complément ou les paramètres de politique.
Je ne peux pas envoyer le document
Vérifiez que :
- Vous êtes connecté au compte Legalesign correct.
- Le document contient tous les champs de signature requis.
- Chaque destinataire a été ajouté correctement.
- Votre compte ou équipe a la permission d’envoyer des documents.
Pour le flux d’envoi principal dans Legalesign, consultez Standard Send.
Les destinataires n’ont pas reçu l’email
Si un document a été envoyé mais qu’un destinataire n’a pas reçu l’email, consultez Que faire si un email n’atteint pas un destinataire.
Support
Pour obtenir de l’aide avec le complément Legalesign pour Microsoft Word, créez un ticket de support à support.legalesign.com ↗.
Lorsque vous contactez le support, incluez :
- L’adresse email de votre compte Legalesign.
- Si le problème est survenu lors de la connexion, du placement des champs ou de l’envoi.
- Si le problème concerne un seul document ou tous les documents.
- Tout message d’erreur affiché dans Word ou dans le complément.
- Des captures d’écran si possible.
Confidentialité et conditions
- Conditions de service : https://legalesign.com/opn/terms/
- Conditions d’utilisation du site web : https://legalesign.com/opn/website-terms/
- Déclaration de confidentialité : https://legalesign.com/opn/privacy/