Come utilizzare il componente aggiuntivo Legalesign per Microsoft Word
Il componente aggiuntivo Legalesign per Microsoft Word è attualmente in fase di approvazione da parte di Microsoft e non è ancora disponibile pubblicamente nel marketplace.
Il componente aggiuntivo Legalesign per Microsoft Word consente di preparare un documento in Microsoft Word, inserire campi di firma e inviarlo per la firma elettronica tramite il tuo account Legalesign.
Usa questa pagina se hai bisogno di aiuto per l'installazione, l'accesso, la preparazione di un documento, l'invio a uno o più destinatari o per contattare il supporto.
Come installare
Quando il componente aggiuntivo sarà disponibile, gli utenti di solito lo installano direttamente da Microsoft Word:
- Apri Microsoft Word.
- Vai su Home e seleziona Componenti aggiuntivi.
- Seleziona Altri componenti aggiuntivi.
- Cerca Legalesign nel negozio Componenti aggiuntivi di Office.
- Seleziona il componente aggiuntivo Legalesign per Microsoft Word.
- Seleziona Aggiungi per installarlo.
- Apri il componente aggiuntivo in Word e accedi con il tuo account Legalesign.
In alcune versioni di Word, il negozio dei componenti aggiuntivi potrebbe essere disponibile anche da File > Ottieni componenti aggiuntivi.
Se la tua organizzazione gestisce Microsoft 365 centralmente, l’amministratore Microsoft 365 potrebbe installare o rendere disponibile il componente aggiuntivo per gli utenti.
Prima di iniziare
Per utilizzare il componente aggiuntivo, serve:
- Un account Legalesign.
- Il permesso di inviare documenti dal tuo account o team Legalesign.
- Accesso a Microsoft Word con il componente Legalesign Word Add-In installato.
- Una connessione a internet affinché Word possa connettersi ai servizi Legalesign.
Se non riesci a fare l’accesso o a inviare documenti, verifica prima che il tuo account Legalesign sia attivo e che tu abbia accesso al team corretto.
Cosa fa il componente aggiuntivo
Con il componente aggiuntivo Legalesign per Microsoft Word puoi:
- Aprire il componente aggiuntivo direttamente da Microsoft Word.
- Accedere con il tuo account Legalesign.
- Aggiungere segnaposto firma e preparare il documento per la firma.
- Inviare il documento a uno o più destinatari.
- Usare il tuo flusso di lavoro Legalesign esistente senza uscire da Word.
Come usare il componente aggiuntivo Word
- Apri il documento in Microsoft Word.
- Apri il Componente aggiuntivo Legalesign per Word.
- Accedi con il tuo account Legalesign.
- Aggiungi i campi firma o altri elementi necessari per la firma al documento.
- Inserisci i dettagli del destinatario.
- Scegli se inviare a un singolo destinatario o a più destinatari.
- Controlla il documento e i dati dei destinatari.
- Invia il documento tramite il tuo account Legalesign.
Dopo l’invio, puoi monitorare lo stato su Legalesign.
Invio a più destinatari
Se il documento deve essere firmato da più persone:
- Aggiungi ciascun destinatario nel componente aggiuntivo prima dell’invio.
- Verifica che ogni campo firma sia assegnato al destinatario corretto.
- Controlla l’ordine dei destinatari se il tuo flusso richiede firme sequenziali.
- Invia il documento solo quando tutti i destinatari e i campi sono completi.
Se un documento viene inviato con dati destinatari mancanti o campi non assegnati, l’invio potrebbe fallire o generare un flusso di firma incompleto.
Problemi comuni
Non riesco ad accedere
Verifica che:
- Stai usando l’indirizzo email e la password corretti per Legalesign.
- Il tuo account Legalesign è attivo.
- Il browser o la sessione Microsoft 365 non blocchino il flusso di accesso del componente aggiuntivo.
- La tua rete consenta l’accesso a Legalesign.
Se il problema persiste, contatta il supporto.
Il componente aggiuntivo non si carica in Word
Verifica che:
- Il componente aggiuntivo sia installato correttamente in Microsoft Word.
- Word sia connesso a internet.
- Il tuo ambiente Microsoft 365 consenta i componenti aggiuntivi di Office.
- Dopo l’installazione, chiudi e riapri Word se richiesto.
Se la tua organizzazione gestisce Office centralmente, l’amministratore Microsoft 365 potrebbe dover confermare la disponibilità del componente o le impostazioni policy.
Non riesco a inviare il documento
Verifica che:
- Sei connesso all’account Legalesign corretto.
- Il documento abbia tutti i campi firma richiesti.
- Ogni destinatario sia stato aggiunto correttamente.
- Il tuo account o team abbia l’autorizzazione ad inviare documenti.
Per il flusso principale di invio su Legalesign, consulta Invio standard.
I destinatari non hanno ricevuto l’email
Se un documento è stato inviato ma un destinatario non ha ricevuto l’email, consulta Cosa fare se un’email non arriva a un destinatario.
Supporto
Per assistenza con il componente aggiuntivo Legalesign per Microsoft Word, crea un ticket di supporto su support.legalesign.com ↗.
Quando contatti il supporto, includi:
- L’indirizzo email del tuo account Legalesign.
- Se il problema si è verificato durante l’accesso, la posa dei campi o l’invio.
- Se il problema riguarda un solo documento o tutti i documenti.
- Ogni messaggio d’errore mostrato in Word o nel componente aggiuntivo.
- Screenshot se disponibili.
Privacy e termini
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